为助力老年群体跨越数字鸿沟，提升老年人数字素养与反诈防护能力，积极响应国家适老化服务工作号召，2026年暑期，明德书院“码上暖心，数字助老”实践团走进郑州市裕华满园社区，开展“三下乡”专项志愿服务实践活动，以青年学子的专业能力为老年群体破解数字化生活难题，践行青年社会责任。

实践团队由书院不同专业的青年学子组成。活动筹备阶段，团队提前深入社区调研老年群体实际需求，针对性编制反诈防骗、智慧出行、线上就医三类图文简易教学手册，同步筹备饮用水、消暑水果等暖心物资，为现场志愿服务做好全方位保障。结合服务需求精准划分反诈宣讲、智慧出行教学、线上医疗指导、后勤保障四个专项小组，明确岗位职责、强化协同联动，为活动高质量开展筑牢组织基础。

活动现场围绕三大核心服务板块有序开展。反诈科普环节，队员们结合郑州本地养老诈骗典型案例，用方言化、接地气的语言讲解防范要点，引导老人牢记“不轻信、不透露、不转账”的“三不”防范准则，协助安装国家反诈中心APP并开启预警功能；智慧出行教学中，一对一手把手指导老年人使用地图导航、网约车等实用功能；线上就医板块，细致演示电子健康卡申领、线上挂号、检查报告查询、在线问诊操作，整理本地医院简易操作指南方便老人留存。志愿者全程耐心陪伴讲解，温情贴心的服务获得在场老年人一致好评。

实践过程中，队员们近距离倾听老年人使用智能设备的现实困难，深刻体会到“多一点耐心、多一遍讲解、多一份陪伴”在适老化服务中的重要意义，也同步梳理出部分长者接受新事物节奏较慢、操作容易遗忘等实际问题，为后续优化志愿服务形式积累了宝贵的一线经验。本次活动得到社区居委会与辖区居民的高度认可，切实解决了老年人日常数字化生活中的诸多痛点，把便民服务真正送到了老人家门口。

此次数字助老实践，是明德书院依托“一站式”学生社区延伸实践育人链条、践行志愿服务精神的生动载体。下一步，实践团队将持续聚焦老年群体数字化需求，优化教学形式与科普内容，扩大服务覆盖范围，持续以青年力量助力建设老年友好数字社区。